개통이 안 되시나요?
대부분 아래 4가지 중 하나입니다.
개통 문자는 받았는데 통화가 안 돼요
기기를 완전히 재부팅해 주세요. 유심 인식이 갱신되며 대부분 해결됩니다.
“타 통신사 이용 중” 오류가 떠요
기존 회선의 해지·번호이동 처리가 완료되지 않은 경우입니다. 처리까지 통상 1~2시간 소요됩니다.
본인인증 단계에서 계속 실패해요
명의도용방지서비스에 이용 제한이 걸려 있는지 확인이 필요합니다. 카톡으로 문의 주시면 바로 확인해 드립니다.
유심은 인식되는데 데이터가 안 터져요
APN(접속점) 설정이 자동으로 안 된 경우입니다. 상담 시 기기별 설정 방법을 안내해 드립니다.