자주 묻는 질문
신용조회를 하지 않는다는데, 정말 누구나 개통 가능한가요?
네. 선불폰·선불유심은 후불 요금제와 달리 신용등급이나 연체 이력을 조회하지 않습니다. 본인 명의 신분증만 있으면 개통 가능합니다.
개통까지 얼마나 걸리나요?
온라인 신청 후 당일 유심 발송이 원칙이며, 매장 방문 시에는 즉시 개통도 가능합니다.
무약정이라는 게 정확히 무슨 뜻인가요?
약정 기간과 위약금이 없다는 뜻입니다. 원하실 때 언제든 해지하셔도 위약금이 발생하지 않습니다.
외국인도 개통할 수 있나요?
네. 외국인등록증을 소지하신 분은 개통 가능합니다. 체류자격에 따라 다를 수 있어 카톡으로 문의해 주시면 확인해 드립니다.
미성년자도 개통할 수 있나요?
법정대리인 동의 및 관련 서류가 추가로 필요합니다. 정확한 필요 서류는 상담 시 안내해 드립니다.
타인 명의로 개통해도 되나요?
안 됩니다. 반드시 사용자 본인 명의로만 개통 가능하며, 명의도용은 관련 법령에 따라 처벌 대상이 됩니다.
유심만 따로 구매할 수 있나요?
네. 유심구입안내 페이지에서 실물 유심과 eSIM 중 선택해 구매하실 수 있습니다.
eSIM과 실물 유심 중 어떤 걸 선택해야 하나요?
기기가 eSIM을 지원한다면 유심 배송 없이 QR코드로 즉시 등록 가능합니다. 지원 여부가 불확실하면 모델명을 알려주시면 확인해 드립니다.
KT망과 LG U+망 중 어떤 걸 선택해야 하나요?
사용 지역의 통신 품질과 요금제 구성에 따라 다릅니다. 사용 패턴을 알려주시면 맞는 망을 추천해 드립니다.
요금제를 나중에 변경할 수 있나요?
네. 무약정이므로 요금제 변경이나 해지가 자유롭습니다.
개통 후 데이터 소진 알림은 어떻게 확인하나요?
통신사 고객센터 또는 앱을 통해 실시간 사용량 확인이 가능합니다. 어려우시면 카톡으로 문의해 주세요.
개통 문자를 받았는데 통화가 안 됩니다.
기기 재부팅을 먼저 시도해 주세요. 대부분 유심 인식 갱신으로 해결됩니다. 해결되지 않으면 카톡으로 연락 주세요.
번호이동 시 기존 통신사 해지가 먼저 필요한가요?
아니요. 번호이동 절차를 진행하면 기존 회선은 자동으로 처리됩니다.
매장 방문 없이 온라인으로만 개통이 가능한가요?
네. 셀프개통 절차를 따라 진행하시면 방문 없이 온라인으로 개통 완료가 가능합니다.
상담은 어떻게 받을 수 있나요?
카카오톡 채널과 전화(010-6360-4887, 대표 031-431-2016)로 상담 가능합니다. CS 상담은 연중무휴 08:00~22:00입니다.